隱私權政策

最後更新：2026 年 5 月

適用範圍

Pawjot 非常重視會員的隱私權且遵循「個人資料保護法」之規定，因此制訂了隱私權保護政策。本政策適用於您使用 Pawjot 行動應用程式及相關服務時，所涉及之個人資料蒐集、處理與利用。請您詳閱以下隱私權保護政策之內容。

個人資料之安全

保護會員的個人隱私是 Pawjot 重要的經營理念。在未經會員同意之下，我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的帳號及個人資料，不要將任何個人資料提供給任何人。在使用完 Pawjot 所提供的各項服務功能後，務必記得登出帳戶，若是與他人共享裝置或使用公共裝置，切記要登出應用程式。

個人資料的蒐集、處理、利用

Pawjot 所提供之應用程式及相關服務所取得的個人資料，都僅供 Pawjot 於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍，除非事先說明、或依照相關法律規定，否則 Pawjot 不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。蒐集之目的在於進行寵物健康管理服務、會員管理與客戶服務、訂閱管理，及與調查、統計與研究分析（法定特定目的項目編號為〇四〇、〇九〇、一四八、一五七）。Pawjot 將藉由加入會員之過程、使用服務之過程，以及登入及使用應用程式之過程等來蒐集個人資料。

蒐集之個人資料類別

利用期間、地區、對象及方式

利用對象及方式：會員之個人資料蒐集除用於 Pawjot 之會員管理、客戶管理之檢索查詢、各項相關服務之使用等功能外，亦將利用於以下用途：

會員就個人資料之權利

會員如欲行使上述權利，可透過 [email protected] 與 Pawjot 客服聯繫進行申請。惟請注意！如拒絕提供加入會員所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

資料安全措施

為保障會員的隱私及安全，Pawjot 會員帳號資料會以安全認證機制保護。Pawjot 並盡力以合理之技術及程序，保障所有個人資料之安全，包括但不限於：資料傳輸時採用加密技術（TLS/SSL）、資料庫存取控制與權限管理、定期進行安全性評估與漏洞檢查、伺服器設置防火牆及入侵偵測機制。

個人資料查詢或更正的方式

會員對於其個人資料，有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止處理及利用、刪除等需求時，可以透過 [email protected] 與 Pawjot 客服聯繫，Pawjot 將迅速進行處理。

Cookie 與追蹤技術

Pawjot 應用程式可能使用 Cookie 或類似追蹤技術，以便於提供會員所需要的服務及改善使用體驗。這些技術可能在會員的裝置中儲存資訊，用以辨識區別使用者、記住偏好設定或分析使用行為。若會員關閉相關功能，有可能導致部分服務無法正常運作。

第三方服務

Pawjot 使用第三方服務以提供完整的應用程式功能，包括但不限於：Supabase（資料庫及身份驗證服務）、Apple App Store 及 Google Play Store（訂閱及付款處理）、推播通知服務。這些第三方服務可能依其各自之隱私權政策蒐集及處理資料，Pawjot 建議會員參閱各該服務之隱私權政策。Pawjot 不直接蒐集或儲存會員之付款資訊（如信用卡號碼），付款交易完全由 Apple 或 Google 處理。

個人資料檔案安全維護計畫

為防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，並落實個人資料檔案之安全維護與管理，Pawjot 依「個人資料保護法」相關規定，訂定個人資料檔案安全維護計畫及業務終止後個人資料處理方法（以下稱本計畫）。Pawjot 所屬人員應依本計畫辦理個人資料檔案安全維護及業務終止後個人資料處理事項。

適用範圍

本計畫適用於 Pawjot 各項業務流程所蒐集、處理及利用之個人資料。

管理人員及資源配置

Pawjot 應配置個人資料保護管理人員及相當資源，以規劃及執行本計畫，並依個人資料保護相關法令，定期查核確認所保有之個人資料現況，界定其納入本計畫之範圍。

個資清冊之建立

Pawjot 應適時並每年定期清查保有之個人資料檔案及其蒐集、處理或利用個人資料之作業流程，據以建立個人資料檔案清冊及個人資料作業流程說明文件。

風險評估及管理

Pawjot 應依所界定之個人資料範圍及其業務涉及個人資料蒐集、處理、利用之流程，評估可能產生之個人資料風險，並根據風險評估之結果，訂定適當之管理機制及因應措施。

個人資料蒐集、處理及利用之內部管理

Pawjot 對於個人資料之蒐集、處理及利用，應建立內部管理程序，包括但不限於：檢視個人資料之蒐集與處理是否符合個人資料保護法之規定；確認個人資料之利用是否符合蒐集之特定目的必要範圍；履行告知義務並確認告知之內容及方式合法妥適；利用個人資料為行銷時，於首次行銷時提供當事人免費表示拒絕接受行銷之管道，當事人已拒絕者應即停止行銷；委託他人蒐集、處理或利用個人資料時，應對受託人依法為適當之監督。

技術安全管理

Pawjot 採取適當之安全機制保護個人資料，包括但不限於：使用者身分確認及保護機制；個人資料之存取控制與權限管理；網路傳輸之安全加密機制；防止外部網路入侵之對策；非法或異常使用行為之監控與因應機制；定期對安全措施進行檢討改善；資料備份及確認其有效性；人員權限之新增、變動及刪除管理。

緊急應變、通報及預防機制

為因應個人資料之竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏等安全事故，Pawjot 訂定應變、通報及預防機制，包括：控制當事人損害之方式、查明事故後以適當方式通知當事人、通報相關主管機關。遇有重大個人資料安全事故者，應於七十二小時內通報主管機關。

個人資料安全稽核

依本計畫所訂個人資料保護機制、程序及措施，應納入內部稽核範圍。每年應執行內部稽核，提出評估報告，並採取必要之改善措施，包括修正個資保護政策及安全維護計畫，以及針對不符合法令之事項規劃並採取改善及預防措施。

留存紀錄

Pawjot 執行依本計畫所訂個人資料保護機制、程序及措施，除其他法令另有規定外，應留存相關紀錄或證據，包括但不限於：個人資料提供或移轉第三人之紀錄、當事人行使權利及處理過程之紀錄、個人資料或儲存媒體之刪除或銷毀紀錄、存取個人資料系統之紀錄、資料備份紀錄、人員權限變動紀錄、事故應變紀錄、稽核及改善紀錄等。相關軌跡資料、證據及紀錄至少留存五年。

業務終止後個人資料處理方法

Pawjot 因業務之一部或全部終止、特定目的消失、契約或法令規定期限屆滿等，除法令另有規定外，應刪除、停止處理或利用相關之個人資料。個人資料在刪除、銷毀時，電子資料應以安全刪除方式處理，確保資料無法被復原。個人資料在刪除、停止處理或利用時，應留存刪除方法、時間等相關紀錄，相關紀錄至少留存五年。

隱私權保護政策修訂

隨著市場環境的改變，Pawjot 將會不時修訂隱私權政策。會員如果對於 Pawjot 隱私權聯明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問，可以透過 [email protected] 與 Pawjot 客服聯繫。